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अकसर पूछे जाने वाले सवाल

मैं कैसे साइन अप कर सकता हूं?

आप 3 आसान चरणों में साइन अप कर सकते हैं-
चरण 1- ऐप खोलें और साइनअप पर क्लिक करें।
चरण 2- आप एस्ट्रोयोगी पर पंजीकृत मोबाइल नंबर दर्ज करें।
चरण 3- "साइन अप" पर क्लिक करें और उस ओटीपी को दर्ज करें, जिसे आप साइन अप करने के लिए दर्ज...

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मैं एक ज्योतिषी से कैसे बात कर सकता हूं?

सबसे पहले, एस्ट्रोयोगी वेबसाइट पर साइन अप के लिए अपना मोबाइल नंबर दर्ज करें। आपका नंबर एक ओटीपी पासवर्ड का उपयोग करके सत्यापित किया जाएगा, जो आपको एसएमएस के माध्यम से प्राप्त होगा। एक बार साइन अप करने के बाद, आप एक ज्योतिषी से 3 आसान चरणों में बात कर...

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यदि मुझे ओटीपी प्राप्त नहीं हो रहा है तो मुझे क्या करना चाहिए?

यदि आप ओटीपी प्राप्त नहीं कर पा रहे हैं, तो कृपया निम्नलिखित चीजों की जाँच करें।
• हम आपसे OTP प्राप्त करने के लिए एक मजबूत नेटवर्क क्षेत्र में रहने का अनुरोध करते हैं।
• हम आपसे अनुरोध करते हैं कि आप जिस देश / राज्य के साथ लॉग...

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मुझे कब तक कतार में इंतजार करना होगा?

जैसे ही आप किसी ज्योतिषी की कतार में शामिल होते हैं, आप "कतार संख्या" देखेंगे। जो दिखाता है कि आप कतार में किस संख्या पर हैं। साथ ही आपको "प्रतीक्षा समय" भी दिखाई देगा, जो अपेक्षित समय दिखाता है जिसमें आपको उस ज्योतिषी से कॉल / चैट का अनुरोध...

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मैं कतार में था और ज्योतिषी ऑफ़लाइन हो गया। मुझे क्या करना चाहिए?

यदि आप एक कतार में हैं और ज्योतिषी ऑफ़लाइन हो गया है, तो आपको चिंता करने की ज़रूरत नहीं है क्योंकि आप अभी भी कतार में हैं और जब ज्योतिषी फिर से ऑनलाइन आता है, तो आपको उसी कतार संख्या के अनुसार एक कॉल / चैट का अनुरोध मिलेगा, जिस...

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क्या आपके पास एक ऐप है?

हां, आप Apple Store और Play Store से हमारा "Astroyogi" ऐप डाउनलोड कर सकते हैं

मुझे एक ज्योतिषी का चयन कैसे करना चाहिए?

किसी ज्योतिषी का चयन करने का सबसे अच्छा तरीका है कि उन्हें विशेषज्ञता, अनुभव, मूल्य, भाषा या रेटिंग के आधार पर चुना जाए।

एस्ट्रोयोगी सेवाएं किन देशों में उपलब्ध हैं?

एस्ट्रोयोगी सेवाएँ 173 देशों में उपलब्ध हैं। सेवाओं का लाभ उठाने के लिए https://www.astroyogi.com पर जाएं या Google Play Store या Apple Store से Astroyogi ऐप डाउनलोड करें। कृपया ध्यान दें, आपको एक +91 (भारत) नंबर से कॉल या एस्ट्रोयोगी एप्लिकेशन पर एक चैट अनुरोध प्राप्त होगा, जो आपको...

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क्या ज्योतिषी सत्यापित हैं?

हां, एस्ट्रोयोगी प्लेटफॉर्म पर सभी ज्योतिषी सत्यापन प्रक्रिया से गुजरते हैं। हम सभी ज्योतिषियों के दस्तावेजों को सत्यापित करते हैं, जिसके बाद ज्योतिषी स्क्रीनिंग टेस्ट से गुजरते हैं। वे ट्रेनिंग सेशन से भी गुजरते हैं। यहां सभी विशेषज्ञ सत्यापित हैं और विशेषज्ञता के अपने चुने हुए क्षेत्रों में प्रासंगिक अनुभव...

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कुछ ज्योतिषी दूसरों की तुलना में अधिक महंगे क्यों हैं?

ज्योतिषियों के परामर्श मूल्य उनके अनुभव के आधार पर अलग-अलग होते हैं। इसके अलावा विशेषज्ञता, रेटिंग और लोकप्रियता भी कीमतों को प्रभावित करती हैं।

वे ज्योतिषी जो कम चार्ज कर रहे हैं क्या वे कम योग्य हैं?

बिल्कुल नहीं! एस्ट्रोयोगी पर हर ज्योतिषी सत्यापित और योग्य है। ज्योतिषी जिनका परामर्श शुल्क दूसरों की तुलना में सस्ते हैं, शायद कम लोकप्रिय हैं या अपने ग्राहकों से कम शुल्क लेना चाहते हैं।

क्या मैं कई ज्योतिषियों से बात कर सकता हूं?

हां, यदि आप अपने एस्ट्रोयोगी वॉलेट में पर्याप्त राशि रखते हैं, तो आप कॉल या चैट पर कई ज्योतिषियों से बात कर सकते हैं

मैं एक ज्योतिषी की तलाश में हूं जो मुझे यहां नहीं मिल रहा है

हमारे पास एस्ट्रोयोगी प्लेटफ़ॉर्म पर भारत के ज्योतिषियों, टैरो रिडर्स और न्यूमेरोलॉजिस्ट का व्यापक नेटवर्क है, यह संभव है कि कुछ विशेषज्ञ हमारे प्लेटफॉर्म पर नहीं हैं। यदि आप customercare@astroyogi.com पर उनका नाम और फ़ोन नंबर भेज सकते हैं, तो हमें उनसे जुड़ने के लिए कहने में...

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ज्योतिषी रेटिंग और समीक्षा

ग्राहक ज्योतिषियों को रेटिंग और समीक्षा देते हैं। चार मिनट से अधिक समय तक परामर्श लेने के बाद ही आप ज्योतिषियों की रेटिंग और समीक्षा कर सकते हैं।

मैं भुगतान कैसे कर सकता हूं?

आप रिचार्ज कर सकते हैं-
> क्रेडिट / डेबिट कार्ड से
> नेटबैंकिंग
> वॉलेट - Paytm, Google Pay, Amazon Pay, आदि
> Paypal (अंतर्राष्ट्रीय उपयोगकर्ता)

वॉलेट रिचार्ज क्या हैं?

वॉलेट रिचार्ज उस टॉकटाइम की राशि है जिसके लिए आप भुगतान करना चाहते हैं। आप अपने बैलेंस के आधार पर अपने वॉलेट रिचार्ज के साथ कई ज्योतिषियों से बात कर सकते हैं।

मैं भुगतान करने में असमर्थ क्यों हूं?

यदि आप भुगतान करने में असमर्थ हैं, तो यह हो सकता है क्योंकि पेमेंट गेटवे निष्क्रिय है, या आपका कार्ड काम नहीं कर रहा है। किसी भी स्थिति में, दूसरे कार्ड का उपयोग करने का प्रयास करें।

मैंने एक रिचार्ज किया था लेकिन मेरे एस्ट्रोयोगी वॉलेट में राशि अपडेट नहीं की गई है। मुझे क्या करना चाहिए?

यदि आपका बैलेंस अपने आप अपडेट नहीं होता है, तो कृपया customercare@astroyogi.com पर हमें लिखें और हम जल्द से जल्द आपका बैलेंस अपडेट करेंगे।

मैं रिफंड का अनुरोध कब और कैसे कर सकता हूं?

आवाज सुनाई न देने, अत्यधिक कॉल ड्रॉप या ज्योतिषी को प्रतिक्रिया या उचित रूप से जवाब देने में ज्यादा समय लग रहा है या कोई अन्य तकनीकी समस्या होने पर, आप customercare@astroyogi.com पर हमें मेल करके रिफंड का अनुरोध कर सकते हैं।
इसके अलावा, अधिक जानने के लिए...

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क्या परामर्श के लिए वॉलेट में न्यूनतम बैलेंस होना जरूरी है?

हां, जिस ज्योतिषी से आप परामर्श लेना चाहते हैं, उसके प्रति मिनट के हिसाब से आपके पास कम से कम 5 मिनट का बैलेंस होना चाहिए। उदाहरण के लिए- यदि ज्योतिषी शुल्क INR 20 / मिनट है, तो कॉल करने के लिए आपके पास INR 100 का न्यूनतम बैलेंस...

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मैं वॉलेट कैसे रिचार्ज करूं?

विभिन्न चरणों का पालन करें-
चरण 1- शीर्ष दाएं कोने पर प्रोफ़ाइल पर जाएं।
चरण 2- ड्रॉप-डाउन से "बाय मिनट्स" विकल्प चुनें।
चरण 3- उस राशि को चुनें जिसे आप वॉलेट में जोड़ना चाहते हैं। आप क्रेडिट / डेबिट कार्ड, नेटबैंकिंग, मोबाइल वॉलेट या पेपल (अंतर्राष्ट्रीय उपयोगकर्ताओं) के...

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मैं अपने वॉलेट बैलेंस की जांच कैसे कर सकता हूं?

विभिन्न चरणों का पालन करें -
चरण 1- शीर्ष दाएं कोने पर प्रोफ़ाइल पर जाएं।
चरण 2- ड्रॉप-डाउन से "बाय मिनट्स" विकल्प चुनें। आप "एस्ट्रोयोगी वॉलेट" देख सकते हैं। वर्तमान बैलेंस का उल्लेख है।

मैंने कॉल / चैट बटन पर क्लिक किया है लेकिन मुझे कोई कॉल / चैट नहीं मिला है। ऐसा क्यों है?

ऐसे कई कारण हैं जहाँ आपने कॉल / चैट के लिए अनुरोध किया है, लेकिन कॉल / चैट प्राप्त नहीं किया है। ये हो सकते हैं-
1. आप एक खराब नेटवर्क ज़ोन में हैं।
2. आपका चुना हुआ ज्योतिषी किसी नेटवर्क क्षेत्र में नहीं है।
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मैं ज्योतिषी को नहीं सुन सकता था लेकिन मेरा बैलेंस अभी भी काटा गया है। ऐसा क्यों है?

यह ग्राहक या ज्योतिषी की तरफ से खराब कनेक्टिविटी या नेटवर्क के कारण हो सकता है। यदि आपकी राशि ऐसी कॉल के लिए काट ली गई है, जहाँ आप ज्योतिषी से बातचीत करने में असमर्थ थे, तो कृपया हमें customercare@astroyogi.com पर लिखें और हम सभी वास्तविक मामलों के...

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मुझे चैट बॉक्स में ज्योतिषी से कोई जवाब नहीं मिला लेकिन मेरा बैलेंस काट लिया गया है। ऐसा क्यों है?

यह ग्राहक या ज्योतिषी की ओर से खराब कनेक्टिविटी या इंटरनेट के कारण हो सकता है। यदि आपका बैलेंस ऐसी चैट के लिए काट दिया गया है, जहाँ आप ज्योतिषी से संवाद करने में असमर्थ थे, तो कृपया हमें customercare@astroyogi.com पर लिखें। हम सभी वास्तविक मामलों के लिए...

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मेरा कॉल कनेक्ट नहीं हो रहा है। मुझे क्या करना चाहिए?

खाता>एडिट प्रोफाइल>व्यक्तिगत विवरण में अपना फोन नंबर जांचे। कृपया सुनिश्चित करें कि मोबाइल नंबर सत्यापित है।

जब मैं बात कर रहा था तो कॉल / चैट बंद हो गई। मुझे क्या करना चाहिए?

कृपया देखें कि क्या आपका बैलेंस खत्म हो गया है। यदि हाँ, तो बस रिचार्ज करें और अपनी कॉल / चैट जारी रखें। यदि नहीं, तो एक बार फिर कॉल / चैट बटन पर क्लिक करें और आप कनेक्ट हो जाएंगे।

क्या मेरी फोन कॉल पर शुल्क लागू होता है?

नहीं, जब आप किसी ज्योतिषी से बात करते हैं तो कोई फोन कॉल चार्ज नहीं होते हैं। ये पूरी तरह से स्वतंत्र हैं। आप केवल परामर्श के लिए भुगतान करते हैं।

यह कॉल इन प्रोग्रेस दिखा रहा है, लेकिन मैं कॉल पर नहीं हूं? मुझे क्या करना चाहिए?

इस मामले में हम आपसे अनुरोध करते हैं कि आप customercare@astroyogi.com पर हमें लिखें या हमें + 91-9999091091 पर कॉल करें और हम आपके मुद्दो को जल्द से जल्द हल करेंगे।

मैं अपने परामर्श विवरण जैसे शुल्क, अवधि आदि कैसे देख सकता हूं?

निम्न लिखित चरणों का पालन करें-
चरण 1- शीर्ष दाएं कोने पर प्रोफ़ाइल पर जाएं।
चरण 2- ड्रॉप-डाउन से "खाता" विकल्प चुनें।
चरण 3- अपनी पसंद के अनुसार "कॉल हिस्ट्री" या "चैट हिस्ट्री" चुनें। सभी विवरणों का उल्लेख वहीं किया जाएगा, जैसे कि ज्योतिषी का नाम, परामर्श का...

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मैं अपनी चैट कैसे देख सकता हूं?

निम्न लिखित चरणों का पालन करें-
चरण 1- शीर्ष दाएं कोने पर प्रोफ़ाइल पर जाएं।
चरण 2- ड्रॉप-डाउन से "खाता" विकल्प चुनें।
चरण 3- "चैट हिस्ट्री" चुनें।
चरण 4- उस चैट के लिए "View" पर क्लिक करें जिसे आप देखना चाहते हैं।

मैं अपनी चैट कैसे हटा सकता हूं?

निम्न लिखित चरणों का पालन करें-
चरण 1- शीर्ष दाएं कोने पर प्रोफ़ाइल पर जाएं।
चरण 2- ड्रॉप-डाउन से "खाता" विकल्प चुनें।
चरण 3- "चैट हिस्ट्री" चुनें।
चरण 4- जिस चैट को आप हटाना चाहते हैं उसके लिए "Delete" पर क्लिक करें।

मैं अपना अकाउंट कैसे हटा सकता हूं?

निम्नलिखित चरणों का पालन करें-
चरण 1- शीर्ष दाएं कोने पर प्रोफ़ाइल पर जाएं।
चरण 2- ड्रॉप-डाउन से "खाता" विकल्प चुनें।
चरण 3- ड्रॉप-डाउन से "प्रोफ़ाइल एडिट" चुनें।
चरण 4- "व्यक्तिगत विवरण" चुनें।
चरण 5- "Delete my account" पर क्लिक करें।

मैं अपने खाते को कैसे रिएक्टिवेट कर सकता हूं?

अपने खाते को रिएक्टिवेट करने के लिए, हमारी वेबसाइट https://www.astroyogi.com पर जाएँ। फिर आपको अपना पंजीकृत मोबाइल नंबर दर्ज करना होगा। उसके बाद, आपको रिएक्टिवेट अकाउंट ’विकल्प मिलेगा। इस विकल्प का चयन करने के बाद, आपको एक OTP प्राप्त होगा। जैसे ही आप ओटीपी दर्ज करते हैं, आपके खाते...

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मैं अपना राशिफ़ल कैसे देख सकता हूं?

राशिफ़ल पृष्ठ पर जाएं या लिंक https://www.astroyogi.com/horoscopes पर क्लिक करें

मैं अपनी कुंडली कैसे देख सकता हूं?

कुंडली पृष्ठ पर जाएं या लिंक https://www.astroyogi.com/kundli पर क्लिक करें

क्या एस्ट्रोयोगी गोपनीयता बनाए रखता है?

पूर्ण रूप से। एस्ट्रोयोगी पूर्ण गोपनीयता सुनिश्चित करता है। आपकी निजी जानकारी को हमारे साथ गोपनीय रखा जाता है।

मुझे कैसे पता चलेगा कि ज्योतिषी ऑनलाइन कब आएगा?

ज्योतिषी प्रोफाइल पेज पर जाएं और "बेल आइकन" पर क्लिक करें। आपको नोटिफिकेशन प्राप्त होगा जब आपका चुना हुआ ज्योतिषी ऑनलाइन आएगा।

क्या मुझे किसी ज्योतिषी के साथ संपर्क विवरण साझा करना चाहिए?

नहीं, यदि आप गोपनीयता बनाए रखना चाहते हैं, तो आपको किसी ज्योतिषी को अपना संपर्क विवरण जैसे फोन नंबर या पता नहीं देना चाहिए।

क्या ज्योतिषियों को पता है कि वे किससे बात कर रहे हैं?

नहीं, ज्योतिषियों को किसी भी बिंदु पर आपके फोन नंबर या पते की जानकारी नहीं है। यदि आपने अपना नाम साझा किया है, तो उन्हें केवल आपका नाम पता चलेगा।

क्या कोई विशेष ऑफ़र और छूट दी गई है?

एस्ट्रोयोगी नियमित प्रोमो कोड, डिस्काउंट कोड, कैशबैक या अतिरिक्त टॉक टाइम प्रदान करता है। नियमित प्रोमो कोड प्राप्त करने के लिए, अपडेट चालू करें। ये ऑनलाइन भी दिए गए हैं।

डेली डील्स क्या हैं?

डेली डील्स ज्योतिषियों के परामर्श शुल्क पर रियायत(ज्योतिषी दिन-प्रतिदिन भिन्न हो सकते हैं) को संदर्भित करते हैं, जो केवल कुछ दिनों के लिए रात 12 बजे से रात 11:59 बजे के बीच मान्य होते हैं।

हैप्पी आवर्स क्या हैं?

हैप्पी आवर्स का मतलब ज्योतिषियों के परामर्श शुल्क पर रियायत (ज्योतिषी दिन-प्रतिदिन अलग-अलग हो सकते हैं) से है, जो दिन में केवल कुछ निश्चित घंटों तक मान्य होते हैं।

मुझे कोई प्रमोशनल एसएमएस प्राप्त नहीं करना है। मुझे इसके लिए क्या करना चाहिए?

इस मामले में हम आपसे अनुरोध करते हैं कि आप customercare@astroyogi.com पर हमें लिखें और हम जल्द से जल्द आपके पंजीकृत मोबाइल नंबर पर प्रमोशनल SMS डिएक्टिवेट कर देंगे।

लॉयल्टी पॉइंट्स क्या हैं?

आपके द्वारा किए गए प्रत्येक रिचार्ज के लिए, आपको अपने वॉलेट में लॉयल्टी पॉइंट्स के साथ पैसे मिलते हैं। फ्री रिचार्ज पैक जीतने के लिए आप इन लॉयल्टी पॉइंट्स का उपयोग कर सकते हैं।

मैं अपने लॉयल्टी पॉइंट्स का उपयोग कब कर सकता हूं?

किए गए हर रिचार्ज पर आप कुछ निश्चित लॉयल्टी पॉइंट्स जीतते हैं। एक बार आपके पास पर्याप्त 'लॉयल्टी पॉइंट्स' होने के बाद, आप कुछ मूल्य के फ्री रिचार्ज पैक का लाभ उठा सकते हैं। लेकिन अगर आपके पॉइंट्स पर्याप्त नहीं हैं, तो आपको फ्री पैक्स को अनलॉक करने के लिए...

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क्या लॉयल्टी पॉइंट्स एक्सपायर हो जाते हैं?

नहीं, आपके द्वारा जीते गए लॉयल्टी पॉइंट्स आपके पंजीकृत होने तक आपके प्रोफाइल में रहेंगे। आप उन्हें कभी भी उपयोग कर सकते हैं, कोई प्रतिबंध नहीं है।

क्या मैं हायर रिचार्ज वैल्यू पर लॉयल्टी पॉइंट्स अंक अर्जित करता हूं?

हां, आप जितना अधिक रिचार्ज करेंगे, आपको उतने अधिक पॉइंट्स मिलेंगे।

क्या मुझे ज्यादा पॉइंट्स खर्च करने पर ज्यादा वैल्यू का फ्री पैक मिलता है?

हां, यदि आप अधिक पॉइंट्स खर्च करते हैं तो आप ज्यादा वैल्यू का फ्री पैक कमाते हैं

अगर मैं कूपन कोड(डिस्काउंट ऑफर) का इस्तेमाल करके रिचार्ज करता हूं तो क्या मुझे पॉइंट्स मिलेंगे?

हाँ, आपके द्वारा खर्च किए गए पैसे के अनुपात में आप पॉइंट्स जीतते हैं।। यदि 20% की छूट है तो आपको वास्तविक से 20% कम पॉइंट्स मिलेंगे।

क्या फ्री पैक से कमाया पैसा कुछ समय के बाद समाप्त हो जाएगा यदि मैं उसका उपयोग नहीं करता हूं?

नहीं, किसी भी फ्री पैक से कमाया पैसा कभी भी समाप्त नहीं होता है। इसका उपयोग किसी भी समय किया जा सकता है और आप इसे (INR या $) के बराबर मूल्य पर ले सकते हैं।

अपॉइनमेंट बुकिंग क्या है?

अपॉइनमेंट बुकिंग एक नई सुविधा है जहां आप ज्योतिषियों के साथ 30 मिनट की अवधि के साथ एक सेशन बुक कर सकते हैं।

मैं एक अपॉइनमेंट कैसे बुक कर सकता हूं?

निम्नलिखित चरणों का पालन करें -
चरण 1- आप इस लिंक- http://astroyogi.com/Astrologer/book-appointment पर क्लिक करके 'बुक अपॉइंटमेंट' पेज पर जा सकते हैं।
चरण 2- आप अपने अनुभव, भाषा या रेटिंग के आधार पर किसी ज्योतिषी का चयन कर सकते हैं। उस ज्योतिषी पर क्लिक करें, जिसका...

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क्या मुझे बुक किए गए अपॉइनमेंट की पुष्टि मिलेगी?

हां, सफल भुगतान के बाद, आपको पुष्टिकरण और अपॉइनमेंट विवरण के साथ एक ईमेल और एसएमएस मिलेगा। इसके अलावा, अपॉइनमेंट के दिन आपको एक रिमाइंडर ईमेल और एसएमएस भी मिलेगा।

क्या मैं अपने अपॉइनमेंट को रिशेड्यूल कर सकता हूं?

हां, आप अपने अपॉइनमेंट को रिशेड्यूल करने के लिए customercare@astroyogi.com पर हमें लिख सकते हैं या हमें + 91-9999091091 पर कॉल कर सकते हैं। तारीख और स्लॉट उपलब्धता के अनुसार अपॉइनमेंट को रिशेड्यूल किया जा सकता है।

क्या मैं अपने शेष मिनटों का उपयोग कर सकता हूं?

हम आपसे अनुरोध करते हैं कि अपनी अपॉइनमेंट अवधि पूरी करें। क्योंकि शेष मिनटों को न तो आगे बढ़ाया जाएगा, न ही वापस किया जाएगा और न ही बाद में आप उस पर क्लेम कर सकते हैं।

“कौन सा बेहतर विकल्प है- चैट या कॉल? या मुझे क्या करना चाहिए- चैट या कॉल? ""

आप हमारे विशेषज्ञ ज्योतिषियों के साथ कॉल या चैट करना चुन सकते हैं जो आपको सुविधाजनक लगता है। यदि आप किसी कॉल पर सहज हैं, तो हमारे ज्योतिषियों से फ़ोन कॉल पर बात करें। यदि आप ऐसे व्यक्ति हैं जो टेक्सटिंग को अधिक सुविधाजनक पाते हैं, तो आप चैट का...

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